三公

为深化政务公开，增强政府工作透明度，提升群众对政务服务效能的感知度和满意度，贤士湖管理处于5月21日举办“感知政务效能，共享美好生活”政府开放周活动。十余名名市民代表受邀走进便民服务中心，通过参观调研、现场讲解、观摩体验、座谈交流等形式，“零距离”了解政府工作，共话便民服务优化。

    沉浸式体验政务服务 群众点赞高效便民

活动当天，市民代表实地参观了便民服务中心，详细了解窗口设置、办事流程及便民举措。工作人员现场演示了“一网通办”等特色服务，并围绕基层管理、民生政策等内容进行了细致讲解，让代表们直观感受政务服务的便捷与高效。

在观摩体验环节，代表们化身“办事群众”，亲身体验目前社保办理的办理流程，对窗口服务的规范化和智能化给予高度评价。“以前觉得办事可能很麻烦，没想到现在这么方便，工作人员也很耐心！”一位市民代表感慨道。

    面对面座谈交流 共谋服务效能提升

在随后召开的座谈会上，贤士湖管理处主任王岚同志向代表们介绍了近年来政务服务改革成效及下一步工作计划。与会代表踊跃发言，结合自身体验，围绕办事流程优化、特殊群体服务等方面提出意见建议。相关部门负责人现场回应，并表示将认真研究、吸纳合理化建议，持续提升服务效能。

此次活动是我处与辖区群众双向沟通的重要实践，未来将常态化开展开放互动，拓宽民意收集渠道，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”升级，让“美好生活”的成色更足。