三公

一、总则

为深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实中央及省委、市委、区委关于信访工作的决策部署，坚持和加强党对信访工作的全面领导，充分发挥信访工作联席会议机制重要抓手作用，根据《信访工作条例》及中央、省、市信访工作联席会议工作规则，结合街道实际，制定本机制。

二、组织机构

为进一步加强街道党委、政府对信访工作的领导，及时妥善处理信访问题，促进辖区和谐稳定，根据街道工作情况，成立信访工作领导小组，做好信访接待及劝返工作，领导小组成员人员如下：

组    长：刘志坚   党工委书记

          胡   艺  党工委副书记、办事处主任

副 组 长：吴豪捷   党工委副书记、政法委员

          邓金海   董家窑派出所教导员

成     员：周  凯  党工委委员、办事处副主任

           黄  耀  党工委委员、武装部部长

           严  飞  党工委委员、纪检监察工委书记

           孙  颖  党工委委员、办事处副主任

           郭名新  人大工委副主任

           余金财  原人社所所长

           胡  威  原综治专职副主任

           曾晓芳  司法所所长

           廖新宇  公共服务办主任

           王莉娟  综合行政执法队队长

三、队伍建设

为保障劝返工作的高效性，街道组建由街道平安法制办、各社区书记、副主任、综治专干组成的劝返队伍。同时街道还组建了应急队伍，应急队伍成员有邬庆龙、徐平、王立军、胡锦、曾淼、段嘉、夏柱峰，应急队伍包括但不限于以上人员，因工作需要可从全街范围内抽调干部。

四、接访工作机制

坚持新时代“枫桥经验”，秉承“小事不出社区，大事不出街道”的原则，建立如下信访工作机制。

1、社区首问负责机制。高度重视初信初访，实行社区首问负责制，坚持矛盾不上交原则。由社区党委书记第一时间进行接待，耐心倾听群众反映的诉求，对于群众合理诉求全力解决。对于信访接待不及时不重视，合理诉求不解决，造成矛盾升级的，将交由街道纪工委处理。

2、挂点领导接访机制。深入压实挂点责任，实行挂点领导接访机制。坚持按“一岗双责”，对社区需要协调和指导的信访事项，由挂点领导进行信访接待，挂点领导必须及时过问，主动靠前接访，帮助社区协调指导。

3、分管领导接访协调机制。对标对表工作职责，实行分管领导接访协调机制。若遇情况复杂，矛盾特别突出的信访问题，需要协调区委政法委、区信访局、属地派出所、司法局等职能部门，由分管领导负责接访、协调。

4、信访联席会议决策机制。街道信访联席会是信访接待的决策机构，对于疑难、复杂的信访问题，需提请多个职能部门协调处理的信访事项，提请街道信访工作联席会进行决策处理。

5、赴京接访工作机制。按照组织要求，需科级领导带队赴京劝返时，由分管领导、挂点干部及信访人所属社区的社区干部赴京。在遇特殊情况或工作冲突时，从信访接待大局出发，可在其他科级干部和其他社区及街道干部中选派人员赴京。

五、工作要求

1、高度重视，形成合力。全街形成信访一盘棋，在遇到工作需要赴京、接访等工作时，全街道、社区干部要主动融入大局，联合公安、职能部门、社会调解力量、专业咨询力量形成信访问题化解合力，全力促进问题解决。

2、问题导向，全面提升。对于突出的信访问题，各社区要深入全面了解信访人情况，主动靠前关心关爱信访人。对于信访人不合理的诉求，要及时告知，做好法治宣传工作。同时，加大相关法律法规政策的学习，全面提升接访能力。