三公

关于印发《扬农管理处应急值班值守机制》的

通知

各部门、各社区：

　　应急值守是应急管理工作的基本职责，为切实做好应急值守工作，进一步加强管理，规范工作程序。结合我处实际，特制定《扬农管理处应急值班值守机制》，现印发给你们，请认真遵照执行。

　　　　　　　　　　　　　　　三公 扬农管理处

                                   2024年12月19日

附件：《扬农管理处应急值班值守机制》

扬农管理处应急值班值守机制

一、值班组织架构

1.值班领导：由管理处领导班子成员轮流担任值班领导，负责全面指挥协调值班期间的应急处置工作，对重大事项进行决策，监督检查值班人员的工作情况，并与上级应急指挥部门保持密切联系。

2.值班人员：包括管理处各部门工作人员，按照排班表轮流值班。值班人员应具备基本的应急处置知识和技能，熟悉管理处各类应急事件的应对流程，能够熟练操作相关通讯和气象监测设备，负责接听值班电话、接收和传达各类信息、记录突发事件情况、初步协调相关部门进行应急响应等工作。

二、值班制度 

1.24 小时值班制：确保全天不间断有人值守，值班时间从当日9点至次日9点。

2.值班地点固定：应急值班办公室与党政值班室合并使用，配备值班电话、电脑、气象预警机等必要设施设备，保证通讯畅通。 

3.值班交接制度：值班人员应提前10分钟到达值班岗位进行交接工作。交班人员要详细向接班人员介绍值班期间的工作情况，包括已处理和未处理的事项、重要信息的传递情况、设备设施的运行状况等，并填写值班交接记录。接班人员要认真核对交接内容，确认无误后签字接班。如遇突发事件或紧急情况，应延长交班时间，直至事件处理告一段落或接班人员完全了解情况并能继续妥善处理。

三、信息处理流程

1.信息接收：值班人员接到各类信息（包括电话报告、上级指示、群众举报等）后，应立即记录信息来源、时间、内容、报告人等关键信息。对于突发事件信息，要详细询问事件发生的地点、性质、规模、人员伤亡和财产损失情况等。

2.信息核实与初步评估：值班人员在接收信息后，应迅速对信息的真实性和可靠性进行初步核实。对于重大或敏感信息，要及时与相关部门或现场人员取得联系进一步核实情况，并根据已知信息对事件的严重程度和可能产生的影响进行初步评估，确定事件等级。

3.信息报告与传递：按照规定的信息报告程序，值班人员在核实和评估信息后，应立即向值班领导报告。值班领导根据事件情况决定是否向上级政府应急管理部门、相关职能部门以及其他有关单位报告。报告内容应准确、完整、简洁，包括事件的基本情况、已采取的措施、需要上级支援的事项等。同时，要确保信息传递的及时性和准确性，通过多种通讯手段（如电话、电子邮件等）进行报告，并做好信息传递记录。

4.信息跟踪与反馈：在事件处理过程中，值班人员要持续跟踪事件的发展动态，及时收集和整理相关信息，并向值班领导和上级部门反馈。对于上级部门的指示和要求，要迅速传达给相关部门和现场处置人员，并跟踪落实情况，确保信息的闭环处理。

四、应急响应流程

1.事件预警与发现：值班人员通过信息接收渠道或监控系统发现可能引发突发事件的预警信息或事件发生的迹象后，应立即通知相关部门和人员进行核实和监测，并按照信息处理流程进行报告。

2.应急启动：值班领导根据事件的性质和严重程度，决定启动相应的应急预案，并组织相关部门和应急救援队伍开展应急处置工作。值班人员要迅速传达应急启动指令，明确各部门和救援队伍的任务和职责。 　

3.现场处置协调：值班人员在应急处置过程中要与现场处置人员保持密切联系，及时了解现场情况，协调解决现场处置过程中遇到的问题，如救援力量的调配、物资的保障、交通的疏导等。同时，要做好现场信息的收集和整理工作，为领导决策提供依据。

4.应急结束：当突发事件得到有效控制，危害因素消除后，由现场处置指挥人员提出应急结束建议，经值班领导批准后，宣布应急结束。值班人员要及时通知相关部门和人员，并做好应急处置的总结和评估工作，整理相关资料归档保存。

五、培训与演练

1.培训制度：定期组织值班人员和应急救援队伍进行应急知识和技能培训，包括应急法律法规、突发事件现场处置方法、急救知识等内容，提高值班人员的应急业务水平和综合素质。培训可采用集中授课、模拟演练等多种形式，确保培训效果。

2.演练计划：制定年度应急演练计划，定期组织不同类型的应急演练，如火灾事故演练、自然灾害演练等，检验和完善应急预案，提高管理处应急指挥系统的协同配合能力和应急救援队伍的实战能力。演练结束后，要及时对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题及时进行整改，不断优化应急值班值守机制和应急预案。